KONTAKT

Katuselahendused OÜ

Reg. Nr.: 12413718
KMKR nr. EE101783035
A/a: EE032200221056752369 (Swedbank)

Jur. aadress: Papiniidu 5, Pärnu 80010

E-mail: info@katus24.ee

Tel: +372 55 55 40 40

Võtke ühendust

Jätke oma päring, kommentaarid, küsimused, ettepanekud kasutades allolevat kontaktvormi. Vastame Teile võimalikult kiirelt – hiljemalt 1 tööpäeva jooksul.

    KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED (KKK)

    Kas hinnad on käibemaksuga või ilma?

    Kataloogis olevad hinnad on eurodes ja sisaldavad 24% käibemaksu.

    Kui palju maksab kaubavedu?

    Praktiliselt kõigile meie e-poe toodetele on kohaletoimetamine Eestis tasuta – Omniva pakiautomaati või kulleriga. Mõnel juhul kehtib tellimusele minimaalne kogus.

    Kui ostan suurema koguse materjali kas hinnad on läbiräägitavad?

    Meie eesmärk on saavutada kliendile sobivatel tingimustel tehing ning kui annab veel midagi teha, siis üritame teha seda 😉

    Kas tellida saab ainult kodulehe kaudu?

    Kui tellimine liiga keeruline tundub, siis võite vabas vormis tellimuse saata  e-mailile info@katus24.ee

    Kas teil on olemas füüsiline pood, kus saaksin kaubad vaadata ning katsuda?

    Selleks, et tegevuskulud madalad hoida ning Teile parimat hinda pakkuda tegutseme ainult veebipoena.

    Kui pikad on Teil tarneajad?

    Suurem osa kaubast on kohe laoseisus olemas.
    Tavapäraselt on tarneaeg 2-3 tööpäeva, alates makse laekumisest.

    Kas teie e-poe kaudu ostmine on turvaline?

    Loomulikult. Me oleme oma valdkonnaga olnud turul juba rohkem kui 20 aastat ja meie eesmärk on olla siin veel kaua. Seetõttu on välistatud igasugune kliendi petmine ja andmete ära kasutamine. Meie soov on teha ostmine meie e-poest Teile võimalikult mugavaks ja ostuelamus selliseks, et Teil tekiks soov tagasi tulla ja vormistada veel tellimusi.

    Kuhu saan kaubad tellida?

    E-poest ostetud tooteid tarnime üksnes Eesti Vabariigi piires.

    Kas saan oma tellimusele kuskile ise järele tulla?

    Soovi korral saate kaubale järele tulla meie Tallinna või Pärnu ladudesse. Täpse aadressi anname pärast seda, kui oleme saanud Teilt kinnituse, et soovite kaubale ise lattu järele tulla.

    Kas e-poest tellides saab ka arve ja garantiitalongi?

    Arve tuleb tellimuses edastastud e-maili ning selle alusel kehtib ka garantii. Tootedokumentatsioonid saadame vajadusel ka e-mailile.

    Kui kiiresti vastatakse tellimuse kohta esitatud küsimustele?

    Nii kiiresti kui võimalik 🙂 Küll aga tellimuse  täpse tarneaja kohta tuleb tootjalt või tarnijalt  info kauba saabumise aja kohta 1 kuni 3 tööpäeva jooksul. Mõningatel juhtudel võib see kauem aega võtta, näiteks kui on tegemist teiste riikide riiklike pühadega , on Jõulud või suvised puhkused.

    Kas ma saan oma tellimust muuta, kui olen juba ära maksnud?

    Juhul kui märkasite tellimuses viga, on Teil võimalus oma tellimust muuta koheselt peale selle vormistamist,  kirjutades e-posti aadressil info@katus24.ee